培训学习总结
总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料,它能使我们及时找出错误并改正,因此我们需要回头归纳,写一份总结了。那么我们该怎么去写总结呢?以下是小编精心整理的培训学习总结,希望对大家有所帮助。
培训学习总结1参加团队执行力训练,本人收获丰富,感想颇多,总结如下。 客户对所有行动执行结果的满意与否,归根究底在于执行者是否抱有100%责任的态度。
1. 关于客户价值
“客户是上帝”本来广泛用于服务行业,其实这句话适用于所有的企业,包括企业内部与外部。对内:我们工作的下一环节就是我们的客户;对外:我们所有的服务对象就是我们的客户。
“客户是我们的衣食父母”,饮水要思源,我们的工资最终来源就是我们的客户,没有客户,一个公司就没有存在的基本保障与生存价值,对于我们的“衣食父母”,应该要有怎样的服务态度不必多言,相信每个人心中都有自己的方式,而且会是持100%责任的态度。
工作环境中不可避免的会与他人产生误会和矛盾,但是,如果我们能站在对方的立场上思考一下,或许就不会有更多的埋怨了。例如:我们公司的工作流程大致可以这样总结:市场部→设计部→生产部→工程部→客户。不论公司内部分成多少部门,我们的最终目标是服务好客户,让客户满意,每位员工、每个部门都有责任把自己的职责做到位,最终形成一个优良的结果呈献给客户,而客户的认可则是我们的动力,对外 ……此处隐藏18236个字……以心换心,以情换情,做学生的知心朋友。我们必须摆脱传统的思想束缚,正确认识教师所应当充当的角色,平等的对待学生。在教学活动中,教师应该是学生的引导者,组织者,合作者和交流者,对教学活动起主导作用,要与学生分享彼此的思考,见解和知识,从而达到共同进步,还可与学生分享彼此的情感体验,以此拉近相互间的距离。在教学中,学生则是学习的主体,认识的主体,发展的主体。在生活中,教师应是学生的朋友,可以谈心,游戏,也是父母,关心爱护每一个学生的生活。教师平等的对待每个学生,把每个学生看作一个个生命的主体,与自己一样是鲜活的,他们有和我们一样的权利和义务。而且更是祖国的希望,祖国的未来。
三:对待工作。
在工作中,我要坚持党和国家的教育方针,做到依法执教,并且不断学习相关的政策法令,来提高自身的思想觉悟和素质。坚持教书育人的原则,培养适应社会主义现代化建设的“四有”新人。在教学中,坚持知识性和趣味性相结合,实现从应试教育向素质教育的转变,不仅要向学生传授知识,还要教会学生做人的道理,争取做到教书育人两不误,而且处处要以人民教师的要求来规范自己的言行,为人师表,培养自己的综合素质和能力。人常说:“要给学生一杯水,教
师应有一桶水。”在我看来,这桶水应该是活水,并且还要不断的加满才可以。人非生而知之者,教师也应该不断的学习,也要学会学习。这里的学习既包括对人的研究,也包括对事的学习。教师从事的是与人打交道的工作,如果能善于观察,研究和思考,处理好各种人际关系,那么相对来说,这个教师的工作会做的得心应手些。
教师将是我人生的又一个起点,我必须不断努力,持之以恒,全力以赴,将教师职业作为自己的事业来努力,为学生、为学校、为社会贡献自己的绵薄之力。