酒店员工岗位职责

酒店员工岗位职责

在不断进步的时代，岗位职责对人们来说越来越重要，岗位职责可以明确每个人工作职责是什么内容，该承担什么样的工作、担当什么样的责任、如何更好的去做、什么是不该做的等等。制定岗位职责需要注意哪些问题呢？以下是小编为大家收集的酒店员工岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。

1、认真贯彻落实部门布置的各项工作任务。

2、每天检查员工的出勤、仪容、仪表、礼貌的服务，工作效率，服务质量，加强管理督导，以确保服务接待工作规范化。

3、每天检查住客房、退房、空房、长住房的设施设备、卫生质量，做到100%检查，确保客房时刻处于好的状况之下，以便出租。

4、做好VIP客人的接待服务工作，亲自参与，加强督导，确保接待任务圆满完成。

5、配合客房主管工作，搞好内部团结。

6、掌握员工的思想动态，经常找员工谈心，搞好班组建设，成心员工的好朋友。

7、负责客人，员工的疑难问题。

8、勤向主管汇报整个客房的状况，以及重大事件。

9、带头做好本班工作，越困难的事，越要挺身而出。

10、负责做好所管辖的工作区域，安全防火，防盗工作，要勤走、勤看，对存在不安全的地方，应报上级，加以改进，认真落实安全防火制度，经常检查，保证处在好的之下。

11、负责对新员工的培训。

12、在出租率较高的情况下，还要整理几间 ……此处隐藏6051个字……持办公室的卫生清洁。做好技术中心人员月考勤。

5.负责及时更新公司更改后的表格，并指导本中心员工填写。

6.负责中心固定资产、低值易耗品、备品备件、工具的分发及管理工作，负责编制资产清单，并定期对中心各项资产进行盘点和及时更新。

7.履行公司的保密制度，对各类档案、说明书、培训手册等文件资料负有保密义务，严守公司机密。

8.协助主任做好日常管理工作，完成部门安排的其他临时工作任务。

1、负责酒店前厅、客房、餐饮、工程等部门工作的安排、检查、督导及运营保障工作，对总经理负责。

2、协助总经理确立宾馆的经营管理方针、发展方向、组织机构和完善宾馆的长远规划及年度经营计划。

3、根据年度经营、管理计划分解，督促所负责部门，形成部门工作任务。

4、审核宾馆的各项人事、行政制度和重要岗位的人事聘用，提出任免中级管理人员的建议。协助公司对各部门主要管理人员进行考核、评估。

5、检查分管部门落实岗位责任制情况，发现问题并及时解决。

6、不断改善员工工作条件，抓好企业文化和精神文明建设。

7、参与宾馆重大业务问题的决策，重要事项及时、完整和准确地向公司请示和汇报，建立健全请示报告制度;

8、协助公司做好公共关系，营造良好、安全的经营环境;

9、监督并参与宾馆日常的前台财务管理，采购管理，监督考核资产管理、使用、维护的执行情况，保证其完整性及良性运转;?

10、协助总经理接待重要贵宾，建立良好的公共关系，广泛听取和收集宾客的意见，处理投诉，不断改进工作。

11、完成总经理交办的其他任务。